- الشروط والأحكام
- سياسة الخصوصية
- سياسة الاسترجاع والإلغاء
- سياسة التوصيل
- المنتجات المحظورة
- سياسة مكافحة المنتجات المقلدة
سياسة التوصيل
من يوصل الطلب
التاجر هو المسؤول عن تجهيز الطلب وتوصيله. يختار التاجر طريقة التوصيل: مندوبه الخاص، أو الاستلام من المتجر، أو شركات الشحن المتاحة عبر خدمة «شحنات تاجر».
مناطق ومدد التوصيل
- داخل الإمارات: عادة 1–3 أيام عمل.
- دول الخليج (السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان): عادة 3–7 أيام عمل.
تُعرض تكلفة التوصيل والمدة المتوقعة للعميل قبل إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المتجر والمنطقة.
التتبع والمشاكل
يحصل العميل على حالة الطلب، ورقم التتبع عند الشحن عبر شركة شحن. في حال التأخير أو التلف أو عدم الاستلام، يتواصل العميل مع التاجر، ويمكنه التصعيد إلى support@tajr.ae.
سحابة تاجر للتكنولوجيا – مؤسسة فردية، دبي، الإمارات العربية المتحدة. رخصة تجارية رقم 1653324. البريد: support@tajr.ae · الهاتف: +971 50 776 0579