- الشروط والأحكام
- سياسة الخصوصية
- سياسة الاسترجاع والإلغاء
- سياسة التوصيل
- المنتجات المحظورة
- سياسة مكافحة المنتجات المقلدة
الشروط والأحكام
1. من نحن
«تاجر» منصة برمجية (SaaS) تتيح للتجار المرخّصين في دولة الإمارات إنشاء متاجرهم الإلكترونية وإدارتها. تشغّل المنصة مؤسسة سحابة تاجر للتكنولوجيا في دبي.
2. دور المنصة
كل متجر على تاجر يملكه ويديره تاجر مستقل، وهو البائع المسؤول عن منتجاته وأسعارها وتوصيلها وخدمة عملائه وسياسة الاسترجاع الخاصة به. تاجر ليست طرفاً في عقد البيع بين التاجر والمشتري.
3. حساب التاجر
- يجب أن يكون التاجر منشأة مرخّصة في دولة الإمارات، وأن يقدّم بيانات صحيحة ومستندات سارية (الرخصة التجارية، الهوية الإماراتية لصاحب المنشأة، وبيانات الحساب البنكي).
- يوافق التاجر عند التسجيل على هذه الشروط وعلى سياسة مكافحة المنتجات المقلدة وقائمة المنتجات المحظورة.
- التاجر مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل ما يتم من خلال حسابه.
4. المدفوعات
تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر مزوّدي دفع مرخّصين، ولا تخزّن تاجر بيانات البطاقات. في كل الباقات يمكن للمتجر استقبال البطاقات عبر «مدفوعات تاجر»: تستلم تاجر الدفعة عبر حسابها كسوق إلكتروني لدى Tap Payments، وتحوّل حصة التاجر بعد خصم عمولة باقته إلى حسابه البنكي الموثّق بعد أن تعتمد Tap حسابه، وحسب دورة الدفع لدى Tap. ويتم استرداد مدفوعات البطاقة عبر «مدفوعات تاجر» من خلال دعم تاجر. وفي باقة ماكس يمكن للتاجر استخدام حسابه الخاص لدى Tap بدلًا من ذلك، وفق اتفاقه المباشر معها. وفي باقتي برو وماكس يمكن للتاجر تقديم خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا عبر تابي وتمارا بحسابه الخاص لدى كلٍّ منهما. أما التحويل البنكي والدفع عند الاستلام فتتم تسويتهما بين التاجر وعميله.
5. الباقات والفوترة
تُحصَّل رسوم الباقات والخدمات بالأسعار المعلنة من محفظة التاجر المدفوعة مسبقًا لدى تاجر، والتي يشحنها التاجر بالبطاقة عبر Tap. وعند إلغاء باقة مدفوعة تبقى فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة ثم تنتقل إلى الباقة المجانية، ولا يُسترد الجزء غير المستخدم. انظر سياسة الاسترجاع والإلغاء.
6. الاستخدام المقبول
يُمنع استخدام المنصة لبيع منتجات محظورة أو مقلدة أو مخالفة للقانون، أو لأي نشاط احتيالي أو مضلل. يحق لتاجر مراجعة المتاجر والمنتجات وإزالة أي محتوى مخالف.
7. الإيقاف والإنهاء
يحق لتاجر توجيه إنذار للتاجر أو إخفاء منتجاته أو إيقاف متجره أو إنهاء حسابه عند مخالفة هذه الشروط أو القانون، مع إبلاغ مزوّد الدفع والجهات المختصة عند الاقتضاء.
8. المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي». لا تتحمل تاجر مسؤولية المنتجات التي يبيعها التجار أو جودتها أو توصيلها، وفي حدود ما يسمح به القانون لا تتجاوز مسؤوليتها الرسوم التي دفعها التاجر خلال الأشهر الثلاثة السابقة.
9. القانون المطبّق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع.
10. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط وننشر التاريخ الجديد في هذه الصفحة. للاستفسار: support@tajr.ae.
سحابة تاجر للتكنولوجيا – مؤسسة فردية، دبي، الإمارات العربية المتحدة. رخصة تجارية رقم 1653324. البريد: support@tajr.ae · الهاتف: +971 50 776 0579