الأسئلة، في مكان واحد

فور التسجيل: اختر قالبًا، أضف منتجاتك، ومتجرك جاهز.

نعم، الخطة المجانية بلا رسوم شهرية وبلا بطاقة بنكية.

نعم. الدفع بالبطاقة عبر «مدفوعات تاجر» متاح في كل الخطط، ومنها المجانية، بعمولة تختلف حسب خطتك.

أنت. مع «مدفوعات تاجر» تُحوَّل حصتك إلى الحساب البنكي الذي وثّقته حسب دورة الدفع لدى «تاب»، بعد أن تعتمد «تاب» حسابك. ومع حسابك الخاص في «تاب» في خطة ماكس تصل مدفوعات البطاقة إليه. أما التحويل البنكي والدفع عند الاستلام فيصلانك مباشرة.

نعم. بلا رسوم شهرية وبلا بطاقة بنكية، وبلا حدّ لعدد منتجاتك أو طلباتك. وعلى الدفع بالبطاقة عبر «مدفوعات تاجر» عمولة، كما في كل الخطط.

الأسعار تُعلن عند الإطلاق. البداية مجانية، والترقية عند الحاجة فقط.

لا، فقط على طلبات البطاقة عبر «مدفوعات تاجر»، بنسبة تختلف حسب خطتك وتقلّ كلما ارتفعت الخطة. أما حسابك الخاص في «تاب» في خطة ماكس والتحويل البنكي والدفع عند الاستلام فبلا عمولة.

نعم، من لوحة التحكم، صعودًا أو نزولًا.

محتواك يبقى كما هو. وما لا تشمله الخطة الأقل يتوقّف عرضه في المتجر حتى ترتقي مرة أخرى.

لا. تُخصم البوليصة من رصيد محفظتك عند حجزها، والتوصيل بمندوبك لا يكلّفك شيئًا.

لا. الدفع بالبطاقة عبر «مدفوعات تاجر» متاح في كل الخطط: توثّق مرة واحدة ولا تحتاج حسابًا خاصًا بك لدى بوابة دفع. وفي خطة ماكس يمكنك استخدام حسابك الخاص في «تاب» بدلًا منها. أما التحويل البنكي والدفع عند الاستلام فلا يحتاجان أي بوابة.

تُفتح «مدفوعات تاجر» فور اعتماد «تاب» لتاجر كسوق إلكتروني. بعدها توثّق متجرك مرة واحدة، وتبدأ التحويلات بعد أن تعتمد «تاب» حسابك.

في صفحة بوابة الدفع الآمنة، ولا تمر بيانات البطاقة بمتجرك ولا بخوادمنا.

مع «مدفوعات تاجر» تُحوَّل حصتك إلى حسابك البنكي الموثّق حسب دورة الدفع لدى «تاب»، بعد أن تعتمد «تاب» حسابك. ومع حسابك الخاص في «تاب» تتبع التحويلات اتفاقك مع «تاب».

فقط على مدفوعات البطاقة عبر «مدفوعات تاجر»، بنسبة عمولة خطتك، وتقلّ كلما ارتفعت الخطة. ومع حسابك الخاص في «تاب» لا يأخذ تاجر شيئًا، ورسوم المعالجة بينك وبين «تاب». ولا عمولة على التحويل البنكي ولا على الدفع عند الاستلام.

في خطتي برو وماكس تفعّل كلًّا منهما من إعدادات المدفوعات بمفاتيح حسابك لديه، فتظهر للعميل عند الدفع.

حسب طريقة الدفع. «مدفوعات تاجر»: يتم الاسترداد عبر دعم تاجر؛ راسلنا على support@tajr.ae برقم الطلب. حسابك الخاص في «تاب»: تُصدر الاسترداد من لوحة «تاب». تابي أو تمارا: من بوابة مزوّد الخدمة نفسه. التحويل البنكي أو الدفع عند الاستلام: تعيد المبلغ بنفسك وتسجّله على الطلب برقم الحوالة.

تحددها أنت، ولتوصيلك الخاص رسم وللاستلام من المتجر رسم آخر. وتُضاف إلى إجمالي الطلب فيراها العميل قبل أن يؤكد.

نعم، في أي وقت من إعدادات المدفوعات، وتختفي فورًا من صفحة الدفع.

لا. شحنات تاجر تحجز من شركات متعاقدة مع تاجر، وتُخصم التكلفة من رصيد محفظتك.

تسجّل موقع الاستلام مرة واحدة من إعدادات الشحن، ومنه تستلم الشركات الطرود.

تختلف حسب الوجهة ووزن الطلب، ويراها العميل عند إتمام الطلب قبل أن يدفع.

من لوحة التحكم ببطاقتك، ويُخصم من الرصيد ثمن كل بوليصة تحجزها.

لا. هو لتوصيلك الخاص وللاستلام من المتجر، وداخل الإمارات.

نعم، إلى دول الخليج. تظهر الشركات التي تخدم وجهة عميلك وأسعارها، وتختلف عن الشحن الداخلي.

ليس بعد. لا توجد اليوم صفحة تتبع للعملاء ولا إدارة للمرتجعات في تاجر.

نعرض عليك الشركات التي تخدم الوجهة، وتُحمّل بما دفعه العميل لا بسعر البديل، سواء كان أغلى أو أرخص.

نعم، ويُعاد مبلغها إلى رصيد محفظتك.

دقائق. تسجّل، وتختار العنوان، وتضيف منتجاتك، والمتجر يستقبل الطلبات.

نعم، في خطتي برو وماكس. تربطه من إعدادات المتجر، ويبقى عنوان تاجر يعمل بجانبه.

لا. في خطتي برو وماكس تفعّل الإنجليزية لعملائك، وتكتب أسماء منتجاتك ووصفها باللغتين. وما لم تكتبه بالإنجليزية يظهر بالعربية بدل أن يظهر فارغًا.

نعم، في خطتي برو وماكس. تنزّل النموذج وتعبّئه وترفعه، وترى بالضبط ما سيحدث قبل أن تؤكد.

نعم، في أي وقت، ومحتوى متجرك يبقى كما هو.

يظل يعمل. الروابط التي شاركتها من قبل لا تنكسر، والعنوان القديم لا يأخذه متجر آخر أبدًا.

نعم، في خطة تاجر ماكس.

نعم. وضع الصيانة يوقف الطلبات ويُبقي المتجر ظاهرًا.