- الشروط والأحكام
- سياسة الخصوصية
- سياسة الاسترجاع والإلغاء
- سياسة التوصيل
- المنتجات المحظورة
- سياسة مكافحة المنتجات المقلدة
سياسة مكافحة المنتجات المقلدة
المبدأ
يجب أن تكون جميع المنتجات المعروضة على متاجر تاجر أصلية. يمنع منعاً باتاً بيع المنتجات المقلدة أو المنسوخة أو أي منتج يستخدم علامة تجارية دون إذن صاحبها.
التزامات التاجر
- يقر التاجر عند التسجيل بأنه يبيع منتجات أصلية فقط.
- يحتفظ التاجر بما يثبت مصدر منتجاته (فواتير الشراء أو تفويض الوكيل) ويقدّمه عند الطلب.
- لا يستخدم التاجر صوراً أو أسماء تجارية لا يملك حق استخدامها.
الرقابة والإجراءات
- نراجع المتاجر والمنتجات دورياً وعند ورود بلاغ.
- عند الاشتباه نطلب من التاجر إثبات الأصالة، وقد نخفي المنتج حتى يثبت ذلك.
- عند ثبوت المخالفة: إزالة المنتج وإيقاف المتجر أو إنهاء الحساب، وإبلاغ مزوّد الدفع والجهات المختصة.
الإبلاغ
يمكن لأصحاب العلامات التجارية والعملاء الإبلاغ عن منتج مقلد عبر support@tajr.ae مع رابط المنتج وأي دليل متاح.
سحابة تاجر للتكنولوجيا – مؤسسة فردية، دبي، الإمارات العربية المتحدة. رخصة تجارية رقم 1653324. البريد: support@tajr.ae · الهاتف: +971 50 776 0579